Política de Privacidade
Vigente desde 3 de junho de 2026
1. Quem somos (Controlador de Dados)
Esta Política descreve como a Rede Dona Cida ("nós") coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais por meio do site rededonacida.com.br e do aplicativo de fidelidade Rede Dona Cida Fidelidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Razão social: [RAZÃO SOCIAL] — preencher
CNPJ: [CNPJ] — preencher
Sede: Boituva — São Paulo — Brasil
Contato: postodonacida@uol.com.br · WhatsApp (15) 99135-2868
2. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Em cumprimento ao Art. 41 da LGPD, mantemos um canal de comunicação com titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): postodonacida@uol.com.br.
3. Dados que coletamos
Cadastro no app: nome, CPF, e-mail, telefone e data de nascimento, fornecidos por você ao se cadastrar no programa de fidelidade.
Dados de uso e fidelidade: histórico de abastecimentos e serviços nas unidades, pontos acumulados, participação em promoções.
Dados do veículo (opcional): placa e modelo, quando informados.
Dados técnicos: identificador do dispositivo, versão do app e registros de acesso, para segurança e bom funcionamento.
Nunca armazenamos sua senha em texto claro.
4. Finalidades e base legal (LGPD Art. 7)
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Operar o programa de fidelidade | Execução de contrato (Art. 7, V) |
| Acúmulo e resgate de pontos/prêmios | Execução de contrato (Art. 7, V) |
| Envio de ofertas e promoções | Consentimento (Art. 7, I) |
| Segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse (Art. 7, IX) |
| Obrigações fiscais e legais | Obrigação legal (Art. 7, II) |
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com prestadores necessários à operação do app (hospedagem, processamento do programa de fidelidade e envio de mensagens) e com autoridades quando exigido por lei. Todos atuam sob obrigação de confidencialidade.
6. Período de retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta de fidelidade estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados, ressalvados os prazos legais (ex.: registros fiscais por 5 anos, Art. 195 CTN).
7. Segurança (LGPD Art. 46)
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso, senhas armazenadas com hash, e registros de acesso para auditoria.
8. Seus direitos (LGPD Art. 18)
Você pode confirmar, acessar, corrigir, portar, anonimizar ou excluir seus dados, revogar consentimento e se opor a tratamentos. Para exercer:
- E-mail: postodonacida@uol.com.br
- Formulário de exclusão: rededonacida.com.br/exclusao-de-dados.html
Responderemos em até 15 dias corridos (Art. 19 LGPD).
9. Menores de idade
O programa de fidelidade é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores.
10. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas no site e no app. Você também pode peticionar à ANPD em gov.br/anpd.